会议指出，今年以来，全区人社系统紧紧围绕区委区政府战略部署，按照全区创建全国文明城市工作推进大会要求，强化责任意识、目标意识和大局意识，突出问题导向、聚焦问题整改，各项创建工作有力有序开展，取得了一定成效。
会议要求，各窗口单位要高度重视窗口行业文明创建工作，认真学习人社系统行业规范及窗口行业的测评要求，对标找差、补齐短板。一要严格遵守考勤制度。坚守工作岗位，工作时间不做与工作无关的事，做到在岗在位在状态。二要营造好氛围。窗口、大厅、电子屏等张贴创建相关内容。三要落实好要求。所有迎检人员要做到待人大方、谦和，树好文明形象，杜绝出现冷漠、不热情、躲避询问等现象。四要强化管理。局办公室、监察室要不定期组织开展窗口人员检查，随时做好迎接省市区检查。五要完善设施。通过设立宣传栏、政策和业务咨询服务台，添置饮水机、休息座椅、写字台和笔、纸、老花镜等各种附属设施和用具，为服务对象提供方便。六要做好办事大厅、办公场所的环境综合治理及“门前三包”工作，做到责任包保，统筹兼顾。
会议强调，各窗口单位要突出问题导向，针对工作中的薄弱环节，迅速制订问题清单，拿出整改方案，明确责任人、整改措施和完成时限，一项一项抓落实，一分一分抓提升，确保创建不留盲区、不留死角。同时要举一反三，拾遗补缺，避免出现类似问题。局纪委要严格按照创建要求，加大对局属各单位、机关各科室的督导检查力度，凡领导不重视、措施不到位、工作开展不力、影响创建进程的单位和科室，将严肃追究问责。
（蒋忠）