根据创建省级创业型城市有关评价指标体系要求，我市建立了创业环境满意度调查制度，并将其作为创业型城市评价指标体系的重要项目之一。现将调查情况报告如下：

一、调查的对象及内容

本次调查在全市范围内开展，利用网络问卷、抽样调查等方式进行，主要围绕7个方面开展调查，包括调查对象的创业成本、创业初始成功率，对我市创业扶持政策是否了解、创业培训是否满意、创业服务感受和具体意见和建议等内容。

二、调查结果

本次调查全市共收取有效样卷746份，其中城镇人员占29.29%，失业人员占28.56%，高校毕业生占12.54%，农民占11.06%，其它占18.55%。经数据处理，调查结果显示如下：

（一）调查对象基本情况

从事农业占22.1%，从事工业占14.2%，从事生产和市场服务业占6.9%、从事个人消费服务业占32.2%、从事基础服务业占9.6%、从事公共服务占6.3%、从事其它行业占8.5%。

（二）创业成本调查结果

从这次746份调查表汇总情况看，调查对象对我市创业环境中工商注册和税务登记等项目的费用满意度(非常满意、较为满意和一般满意)为86.12。

(三)创业初始成功率调查结果

初始创业明确表示成功的为47.76%，对当前创业结果不好说的为35.82%，明确表示初始创业失败的为6.78%；对创业失败原因分析，其中因创业项目选择错误为15.13%，因资金周转问题的为32.68%，因市场竞争激烈的为19.08%，因经营产品技术落后的为3.29%，因经营管理不善的为13.16%。

(四)创业培训调查结果

调查对象对政府组织的创业培训满意度较高,表示满意的为86. 6%,不满意的为13.4%(其中3.2%表示不了解); 对创业培训后接受过后续服务调查结果：开业指导、创业孵化、创业联谊、跟踪扶持分别为21.98%、18.68%、39.33%、20.01%；对参加创业培训后,创业者的情况调查表明创业成功率有明显提高，明确表示创业成功的为56.30%。

(五)创业服务调查结果

从调查情况看，调查对象对政府相关部门提供的创业服务总体评价满意度(包括非常满意、较为满意和一般满意)为86.30%，其中对服务窗口的环境、服务人员的服务态度、工作效率的满意度分别为84.87%、87.43%、86.08%。

(六)创业扶持政策调查结果

从调查情况看，调查对象对政府所提供的创业扶持政策的总体评价满意度(包括非常满意、较为满意和一般满意)为86.4%，其中对场租优恵、税收减免、免费创业指导、免费的创业项目推介、免费的创业技能培训、免费的技能鉴定、社会保险补贴、小额担保贷款、创业孵化服务的满意度分别为84.84%、85.1%、86.25%、84.53%、88.71%、84.38%、92.02%、85.48%、84.86%.

三、调查对象的意见和建议

调查对象对我市创业环境建设工作共提出了475条建议和意见，经过归纳整理，主要有五个方面:一,继续出台优惠政策，加大对创业者的扶持力度。二,进一步优化创业环境。三,积极开展创业培训。四,提高金融支持力度。五,进一步拓宽创业领域，激励劳动者创业。

四、调查结论

通过调查分析，调查对象对2013年以来我市的创业环境总体评价较高，大多数新创业者对创业前景持保持肯定和乐观态度。我们认为，在市委、市政府的正确领导下，全市创业环境建设工作通过狠抓创业政策体系建设，全面推进我市创业服务效能建设，落实创业小额贷款、创业引导资金等扶持政策，加强创业孵化基地建设，提高创业培训能力，强化后续服务工作，削减企业经营审批项目，优化审批流程，加强创业环境督查等措施后，全市创业环境得到显著的改善和提高。